Классификация методов консультирования

Классификация методов консультирования

Анализ способов консультирования

Понятие способа консультирования

Подходов, способов, методик, приемов и стилей консультирования существует очень много. Это обилие позволяет клиентам с очень необыкновенными неуввязками в итоге отыскивать консультанта, который отвечает особенностям их организации и личным чертам.

Но консультированию характерно не только лишь обилие, да и определенное единство принципов и способов. Некие из Классификация методов консультирования их являются базовыми, ими пользуется подавляющее большая часть консультантов. К примеру, таковой особый способ резвого обнаружения фактов, как психологическое тестирование, применяется только при определенных заданиях по отбору персонала. Некие консультанты даже выступают против этого способа. Напротив, все консультанты используют опрос и должны уметь писать отчеты.

Под способом консультирования Классификация методов консультирования понимается общая схема (план действий), сформированная на базе обобщенного опыта действенных консультаций данного вида, позволяющая выработать подобающую программку действий.

Целенаправлено ввести понятия методики, методического инвентаря (методической базы) консультирования и методологии консультирования.

Методика представляет собой совокупа корректных в методическом отношении директив, указывающих метод действий и способы заслуги поставленных целей.

Методический инструментарий (методическая Классификация методов консультирования база) консультирования представляет собой совокупа методик, которыми располагает консультационная компания (консультант).

Методология консультирования заключена в2-ух частях.

· Способы взаимодействия с сотрудниками компании-клиента с целью внедрения познаний и разработок в клиентскую компанию.

· Способы умственной деятельности, нужные для анализа заморочек и разработки решений.

В консультировании обширно используются способы, разработанные в социологии, психологии Классификация методов консультирования, статистике, арифметике и других науках. Эта группа способов (такие как интервью, опросы, тестирования, синтез, прогнозирование, наблюдения, групповая работа, деловые игры, экспертные оценки, мозговая атака, дерево целей и др.) более много освещена в специальной литературе.

Необходимо подчеркнуть, что каждый консультант, специализирующийся в определенной области, имеет свое видение решения Классификация методов консультирования трудности, что гласит о богатстве методического инвентаря. Так как способы являются основой конкурентных преимуществ консультанта, то они держатся в секрете. Но становятся доступными по мере их использования и передачи клиенту в процессе обучения и совместной работы при решении задачи.

Систематизация способов консультирования

Систематизация способов консультирования дает возможность выполнить резвый поиск Классификация методов консультирования, выбор и действенное внедрение тех способов, которые в большей мере соответствуют нраву заморочек клиентской организации, модели консультирования и складывающейся ситуации.

Один из часто встречающихся подходов к систематизации — выделение групп способов по шагам консультационного процесса (способы диагностики; способы выработки решений; способы внедрения разработок и советов).

С развитием процессного консультирования стали Классификация методов консультирования разрабатываться способы вовлечения клиента в работу над проектом. В связи с этим ниже приведена группировка способов по другим аспектам: техническим (способы решения содержательной части трудности) и человечьим (способы сотворения отношений с клиентом, подходящих для проведения конфигураций).

· Способы решения содержательной части заморочек (технические).

1.1. Способы диагностики.

1.1.1. Способы сбора инфы: опросы, интервью, анкетирование Классификация методов консультирования, экспертные оценки, анализ документов, социопсихометрические наблюдения групповой работы, деловых игр.

1.1.2. Способы обработки инфы: систематизация данных, анализ заморочек, сопоставление, анализ взаимовлияния, экспресс-анализ групповой работы, деловых игр.

1.2. Способы решения заморочек.

1.2.1. Способы определения заморочек: дерево целей с внедрением экспертных оценок, способы оценки ценностей заморочек (экспертный и логический анализ), способы построения Классификация методов консультирования графа заморочек.

1.2.2. Способы разработки и оценки решений; способы выработки других решений, способы выбора других решений, способы анализа свойства принимаемых решений, способы анализа возможных заморочек; способы деловых игр; способы групповой работы.

1.3. Способы реализации.

1.3.1. Способы экспериментальной проверки: групповая работа, деловые игры.

1.3.2. Способы переноса результата в реальные условия: способы формирования рабочих групп, способы проведения проблемных Классификация методов консультирования совещаний.

· Способы работы с клиентом (людские).

2.1. Способы выбора ролей консультанта и клиента.

2.2. Способы сотрудничества и помощи клиенту в осуществлении конфигураций.

2.2.1. Способы обучения и тренировки персонала клиентской организации.

2.2.2. Способы развития творческого потенциала управляющих клиентской организации.

2.2.3. Способы увеличения мотивированности персонала и управляющих к изменениям: способы убеждения, способы использования чувства напряжения и Классификация методов консультирования волнения, способы поощрения и наказания, способы роли и доверия и т.д.

1-ая часть систематизации включает способы, выделенные по шагам процесса консультирования.

Источниками данных для анализа консультантом являются последующие.

· Записи — факты, хранимые в форме, применимой для считывания либо преобразования:

o документы (файлы, отчеты, публикации);

o компьютерные файлы Классификация методов консультирования;

o магнитные ленты;

o киноленты, микрофильмы;

o картинки, фото;

o графики и т.д.

· Действия и условия — поддающиеся наблюдению деяния и сопутствующие им происшествия.

· Память — вся информация, хранящаяся в памяти людей, которые работают в организации-клиенте, связаны с ней, либо просто могут дать информацию, полезную для консультанта (безусловно доказанные Классификация методов консультирования факты, опыт, представления, убеждения, воспоминания, предубеждения, гипотезы).

Пути получения фактических данных:

1) поиск инфы по имеющимся записям, характеризующим деятельность организации;

2) особые записи (в случае ненадежности имеющихся записей);

3) наблюдение (проводится обычно за группами, а не отдельными лицами);

4) особые отчеты (изложение мыслей по определенным нюансам трудности организации, предложения);

5) вопросники;

6) беседа (более всераспространенный способ при Классификация методов консультирования консультировании по вопросам управления);

7) проведение исследовательских интервью;

8) встречи с сотрудниками организации для сбора данных;

9) обзоры отношений служащих (при помощи наблюдения, опроса, беседы; способы социометрических исследовательских работ; способы исследования мотивации);

10) оценки (в случае отсутствия доказанных фактов либо невозможности их получения по какой-нибудь причине).

2-ая часть систематизации представляет собой способы Классификация методов консультирования организационного развития. Они ориентированы на конфигурации в поведении работников через воздействие на систему ценностных ориентаций, межличностное и межгрупповое взаимодействие, личные способности; создание критерий для более насыщенного использования человечьих ресурсов.

Для того, чтоб учитывать все направления сотворения критерий для проведения конфигураций, вторую часть вышеприведенной систематизации целенаправлено рассматривать Классификация методов консультирования как:

1) технологические способы — способы совершенствования производственных процессов (к примеру, ротация, изменение и обогащение содержания работ, исследование с оборотной связью);

2) структурные способы — способы сотворения новых ролей, новых подразделений либо новых отношений подчиненности (горизонтальная и вертикальная дифференциация, формализация, централизация, координация);

3) способы управления человечьими ресурсами:

o способы, направленные на оздоровление организационного климата Классификация методов консультирования и межличностных отношений, ценностей, здоровья, функционирования и существования (обучение, тренинг, вмешательство и личное и групповое развитие);

o способы вовлечения в управление (системы вознаграждения);

o способы, направленные на улучшение межгрупповых межличностных отношений (Т-группы, способы формирования команд, ролевой анализ, способ конфронтации и др.);

o способы работы с индивидом (личный тренинг, консультирование, гештальт Классификация методов консультирования-тренинг).

Разработанные консультантами методики по условиям внедрения делятся на последующие группы.

· Спец способы используются для:

o особенных критерий (к примеру, оргструктуры для предпринимательских сетей, виртуальных компаний);

o определенного типа клиентских организаций (малых либо больших; коммерческих либо некоммерческих);

o отрасли (банки, страховые компании, промышленные предприятия и т.д.).

· Универсальные Классификация методов консультирования способы используются практические во всех типах клиентских организаций независимо от отраслевой принадлежности, масштабов деятельности, форм принадлежности.

Примером универсальных методик служат технологии управления конфликтом на предприятиях:

· снятие послеконфликтных напряжений в коллективе;

· полный анализ конфликтной ситуации на предприятии;

· защита предприятия от стачки;

· деяния конфликтолога в предзабастовочный период;

· организация стачки на предприятии;

· социологические Классификация методов консультирования способы диагностики и прогнозирования конфликта;

· тренинги (переговоры, коммуникации в критериях конфликта и его разрешения);

· деловые игры.


klassifikaciya-norm-prava-po-yuridicheskoj-sile.html
klassifikaciya-notno-muzikalnih-dokumentov.html
klassifikaciya-obektov-nedvizhimosti-referat.html